Technická podpora

Jak mohu smazat inzerát, když nejsem registrován? - Buďto se můžete zaregistrovat pod stejným emailem, pod kterým jste vložili daný inzerát a poté se normálně přihlásit a editovat v sekci Moje inzeráty anebo si můžete nechat poslat mazací odkazy. Až Vám přijde zpráva, tak smažete inzerát jediným kliknutím.

Nepřišel mi email s aktivací.. - Nejprve koukněte do své přijaté pošty a do složky označené jako "Nevyžádaná pošta" nebo "SPAM". Pokud tam aktivační email není, tak se prosím ujistěte, že Váš antispamový filtr nemaže domnělé spamy automaticky a pokud je to možné, tak označte doménu hyperinzerce.cz v nastaveních Vašeho emailového programu jako "ověřenou adresu", "důvěryhodný server" apod. Aktivační email si poté můžete nechat poslat znovu.

Z několikaletých zkušeností víme, že drtivou většinu problémů našich inzerentů řeší sekce ZAPOMENUTÉ ÚDAJE.

Velkou část ostatních problémů, např. s přihlášením, Vám pomůže vyřešit sekce NÁPOVĚDA.

UJISTĚTE SE, ŽE CHYBA NENÍ U VÁS A ŽE SOUVISÍ S NAŠIMI PORTÁLY - pokud Vám padají Windows, nejde Outlook apod., tak nám nepište - netýká se to našich stránek a na takovéto dotazy z pochopitelných důvodů neodpovídáme

POPIŠTE PROBLÉM - napište nám, jakou akci zkoušíte dělat, případně jaká data zkoušíte vkládat (text inzerátu apod.), co se Vám vypíše v okamžiku chyby, jak přesně se chyba projevuje a co způsobuje - na výkřiky typu "Nejde mi vložit inzerát, co teď?" nebudeme reagovat, protože nám vůbec nic neříkají o podstatě problému

MĚJTE STRPENÍ - Naše portály denně navštěvují desítky tisíc uživatelů, je tedy velmi pravděpodobné, že pracovníci technické podpory právě řeší problém uživatele, který napsal před Vámi a k Vašemu požadavku se dostanou až poté - zpravidla zvládneme vyřešit všechny požadavky do následujícícho pracovního dne