Technická podpora - nejčastější dotazy

Jak mohu smazat inzerát, když nejsem registrován?

Buďto se můžete zaregistrovat pod stejným emailem, pod kterým jste vložili daný inzerát a poté se normálně přihlásit a editovat v sekci Moje inzeráty anebo si můžete nechat poslat mazací odkazy. Až Vám přijde zpráva, tak smažete inzerát jediným kliknutím.

Nepřišel mi email s aktivací.. co teď?

Nejprve koukněte do své přijaté pošty a do složky označené jako "Nevyžádaná pošta" nebo "SPAM". Pokud tam aktivační email není, tak se prosím ujistěte, že Váš antispamový filtr nemaže domnělé spamy automaticky a pokud je to možné, tak označte doménu hyperinzerce.cz v nastaveních Vašeho emailového programu jako "ověřenou adresu", "důvěryhodný server" apod. Aktivační email si poté můžete nechat poslat znovu.

Kde najdu daňový doklad o zaplacení topování, který si mohu dát do účetnictví?

Pokud jste registrovaným uživatelem, stačí se přihlásit a v záložce Moje inzeráty kliknout na odkaz Daňové doklady. Neregistrovaní uživatelé si mohou nechat zaslat potvrzení o zaplacení na email pomocí tohoto formuláře.

Než budete kontaktovat technickou podporu..

Využijte nápovědu a automatické funkce webu

Z několikaletých zkušeností víme, že drtivou většinu problémů našich inzerentů řeší sekce ZAPOMENUTÉ ÚDAJE.

Velkou část ostatních problémů, např. s přihlášením nebo ovládáním webu, Vám pomůže vyřešit sekce NÁPOVĚDA.

Pokyny ke komunikaci s technickou podporou:

Ujistěte se, že chyba není u Vás a že souvisí s našimi portály

Pokud Vám padají Windows, nejde Outlook apod., tak nám nepište - netýká se to našich stránek a na takovéto dotazy z pochopitelných důvodů neodpovídáme

Podrobně popište problém

napište nám, jakou akci zkoušíte dělat, případně jaká data zkoušíte vkládat (text inzerátu apod.), co se Vám vypíše v okamžiku chyby, jak přesně se chyba projevuje a co způsobuje - na výkřiky typu "Nejde mi vložit inzerát, co teď?" nebudeme reagovat, protože nám vůbec nic neříkají o podstatě problému

Mějte strpení

Naše portály denně navštěvují desítky tisíc uživatelů, je tedy velmi pravděpodobné, že pracovníci technické podpory právě řeší problém uživatele, který napsal před Vámi a k Vašemu požadavku se dostanou až poté - zpravidla zvládneme vyřešit všechny požadavky do následujícícho pracovního dne

© 2003-2013 HyperMedia a.s. www.HyperMedia.cz	Inzerce	Firmy	Reality	Bydlení	Práce	Zboží	Slevy	Kupóny
	Mobily	Notebooky	Foťáky	Monitory	Auta	Motorky	Tiskárny	Pejsci
	Videoinzerce	Soutěže	SMS	Xicht	Výběr slev	Aktuální vozy	Aktuální moto	Aktuální stroje
	Pojištění	Tvorba www	Pneuservisy	Pneumatiky	Sosej	Recepty	Poptávky