Technická podpora - nejčastější dotazy

Jak mohu smazat inzerát, když nejsem registrován?

Buďto se můžete zaregistrovat pod stejným emailem, pod kterým jste vložili daný inzerát a poté se normálně přihlásit a editovat v sekci Moje inzeráty anebo si můžete nechat poslat mazací odkazy. Až Vám přijde zpráva, tak smažete inzerát jediným kliknutím.

Nepřišel mi email s aktivací.. co teď?

Nejprve koukněte do své přijaté pošty a do složky označené jako "Nevyžádaná pošta" nebo "SPAM". Pokud tam aktivační email není, tak se prosím ujistěte, že Váš antispamový filtr nemaže domnělé spamy automaticky a pokud je to možné, tak označte doménu hyperinzerce.cz v nastaveních Vašeho emailového programu jako "ověřenou adresu", "důvěryhodný server" apod. Aktivační email si poté můžete nechat poslat znovu.

Kde najdu daňový doklad o zaplacení topování, který si mohu dát do účetnictví?

Pokud jste registrovaným uživatelem, stačí se přihlásit a v záložce Moje inzeráty kliknout na odkaz Daňové doklady. Neregistrovaní uživatelé si mohou nechat zaslat potvrzení o zaplacení na email pomocí tohoto formuláře.

Než budete kontaktovat technickou podporu..

Využijte nápovědu a automatické funkce webu

Z několikaletých zkušeností víme, že drtivou většinu problémů našich inzerentů řeší sekce ZAPOMENUTÉ ÚDAJE.

Velkou část ostatních problémů, např. s přihlášením nebo ovládáním webu, Vám pomůže vyřešit sekce NÁPOVĚDA.

Pokyny ke komunikaci s technickou podporou:

Ujistěte se, že chyba není u Vás a že souvisí s našimi portály

Pokud Vám padají Windows, nejde Outlook apod., tak nám nepište - netýká se to našich stránek a na takovéto dotazy z pochopitelných důvodů neodpovídáme

Podrobně popište problém

napište nám, jakou akci zkoušíte dělat, případně jaká data zkoušíte vkládat (text inzerátu apod.), co se Vám vypíše v okamžiku chyby, jak přesně se chyba projevuje a co způsobuje - na výkřiky typu "Nejde mi vložit inzerát, co teď?" nebudeme reagovat, protože nám vůbec nic neříkají o podstatě problému

Mějte strpení

Naše portály denně navštěvují desítky tisíc uživatelů, je tedy velmi pravděpodobné, že pracovníci technické podpory právě řeší problém uživatele, který napsal před Vámi a k Vašemu požadavku se dostanou až poté - zpravidla zvládneme vyřešit všechny požadavky do následujícícho pracovního dne

Kontaktní formulář technické podpory

Prostor pro Váš dotaz

Pole označená * jsou povinná
Váš e-mail *
 
 50
Druh dotazu *
 
Číslo inzerátu *
 
nebo URL adresa inzerátu *
 
Váš dotaz *
 
 5000

Souhlasím s Pravidly a podmínkami tohoto webu *  

PODAT INZERÁT ZDARMA

Ve vyhledávání je 1 049 786 inzerátů